Support technique IT

16-5-2018 liège
description de la société

Notre client, une PME dynamique, développe, fabrique et commercialise des appareillages automatisés pour le secteur médical.

description de la fonction

Vous avez des bonnes connaissances techniques et informatiques et vous êtes à l'aise au téléphone (en français et en anglais) ? Cette fonction est pour vous ! Contactez-moi : isabelle_guilmot@professionals.randstad.be

Au sein du service SAV, vous serez sous la responsabilité du manager SAV et serez amené à :
▪ Assurer le service client à distance des appareillages,
▪ Résoudre les pannes sans qu’une intervention sur site ne soit nécessaire,
▪ Répondre aux questions techniques et informatiques,
▪ Assurer le suivi des SAV dans le système ERP,
▪ Assurer l’amélioration continue des produits de l'entreprise,
▪ Veiller à la mise à jour de la documentation client.
▪ Connaissances en informatiques : (Adresse IP, VPN, VNC, Remote Desktop, Active directory, câble réseau, switch, gateway, logiciel, base de données, SQL, port série rs232, bus CAN, C#, .NET, …)

vos atouts

▪ Excellente maîtrise de l’anglais exigée (toute autre langue étant un sérieux atout),
▪ Excellent contact avec la clientèle,
▪ Orienté solution, rigoureux, proactif,
▪ Aisance au téléphone
▪ Disposé à voyager de façon ponctuelle à travers le monde,
▪ Connaissances basiques les plus diversifiées dans les trois domaines ci-dessous :
o Mécanique (vérin, moteur, réducteur, encodeur, pneumatique, fibre optique, vanne trois voies, pompe péristaltique, détendeur, vide, pression relative, pression absolue …)
o Electricité et électronique (multimètre, relais, bornier, moteurs, encodeur, RF tags, DC/DC, résistance, transistor, automate programmable PLC, modules entrées sorties, …)

qu'offrons-nous?

Un CDI + avantages extra légaux chez notre client

sommaire
fonction
Service / Field Ingenieur (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes immédiat
référence
CXINS-68503
votre contact chez Insel
Isabelle Guilmot
isabelle_guilmot@professionals.randstad.be 024746016
024746016

informations de l'agence
HR Center Jambes
Chaussée de Liège 622
5100 JAMBES (NAMUR)
003281320001
003281320001